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Domande frequenti
Di seguito sono riportate alcune preoccupazioni comuni dei nostri clienti prima di acquistare il prodotto, se hai altre domande,
per favore basta inviarlo a info@ashleypiercingjewelry.com
Di che materiale è fatto il tuo gioiello?
I nostri gioielli da piercing sono realizzati in oro massiccio 14K e titanio per impianti, il tipo utilizzato negli impianti chirurgici (ASTM F136). Sono ipoallergenici, di alta qualità e possono durare tutta la vita con cura!
Spedite a livello internazionale?
Sì, lo facciamo! Spediamo in tutto il mondo. Abbiamo la spedizione internazionale gratuita per ordini superiori a $ 20 USD.
Offrite la spedizione gratuita?
SÌ! Offriamo la spedizione internazionale gratuita per ordini superiori a $ 20 USD. Verrà applicato automaticamente.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati in 1-5 giorni lavorativi, anche se di solito è più breve. Ogni ordine include dettagli di tracciamento in tempo reale. Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà spedito. Ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Faremo del nostro meglio per modificare o annullare il tuo ordine se ci contatti entro 12 ore. Se ci contatti in seguito, non possiamo garantire che verrà modificato poiché potrebbe essere già stato spedito. Cerchiamo di lavorare sui nostri ordini non appena arrivano!
Posso restituire i miei gioielli?
Sì, puoi restituire il prodotto gratuitamente fino a 15 giorni dopo la consegna se l'articolo non è stato utilizzato e nelle sue condizioni originali, e ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine per il reso. I resi vengono elaborati entro 1-2 settimane dalla ricezione del pacco. Riceverai un'e-mail di conferma non appena sarà elaborato. Ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione e rimborso.
Come faccio a avviare un reso?
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@ashleypiercingjewelry.com.
Se il tuo reso gratuito viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Se il prodotto che hai acquistato non ha diritto al reso gratuito, dovrai sostenere i costi per rispedire il prodotto.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.
Posso scambiare i miei gioielli?
Sì, per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@ashleypiercingjewelry.com. Ti spediremo una taglia o un colore diverso.